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  好的倾听者不急于做出判断,而是感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事物,更多的是询问而非辩解。现在商业往往需要实现双赢或多赢,而实现的基础是一定要理解对方诉求,韶关有名的拓展公司才能找到一个双方都可以接受的方案。认真倾听是实现互相理解的第一步。在听懂对方的话之后,你可能并不认同对方所说的内容,这时你需要克制自己反驳的情绪,冷静地问问自己:沟通的目的是什么?我想要的结果是什么?如果你在沟通中始终以结果为导向,就能避免陷入纠结,高效地得到真正重要的东西。提升同理心是一种很重要的。它不仅是意识到别人在想什么,而且是深深地理解别人为什么这样想。同理心可以很好地帮助领导者处理纠纷。比如航空公司经常要处理因航班延误引发的乘客投诉。

  

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  任何企业中都有可能存在无所谓文化,韶关比较实惠的拓展训练韶关大型团建训练基地员工对什么都无所谓,既不找领导,也不去消除心中的愤恨;管理者也对什么都无所谓,韶关有名的拓展公司不去主动地发现问题和解决问题,因此大家共同造就了企业内部的无所谓文化的企业文化。在无所谓文化中,员工更注重行动而不是结果,管理者更注重布置任务而不是发现解决问题。试想故事中耕柱和墨子如果两者都认为一切都无所谓,耕柱心中愤恨不去主动积极找墨子沟通,墨子感觉耕柱心有怨言,也不积极主动找耕柱交谈以打消其不满的情绪,那么故事的结局想必很明显吧?墨子没有优秀的学生,其学问不可能产生深远的影响。耕柱呢?也就只可能是一个很普通的学生,心中愤恨日久生怨,说不定还会做出很的事情。要打破这种无所谓文化,提高企业的经营业绩。韶关有名的拓展公司

  

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